山东省临沂市12345政务服务热线大数据智能分析平台系统项目
2023-09-22
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一、项目基本信息
项目名称：临沂市12345政务服务热线大数据智能分析平台系统项目
预算金额：700万
中标供应商：北京捷通华声科技股份有限公司
中标金额：699.8万元
二、项目基本情况：
服务内容：建设大数据智能分析平台系统，采用本地化部署的模式，引入自然语言处理、机器学习、深度学习、数据挖掘、大语言模型等人工智能技术，对政务热线数据分析，实现从工单创建到考核全生命周期的实时和历史数据分析，建立包括“受理分析、办理分析、回访分析、考核分析”的全过程分析模型，以及“事件预警、首发画像、自定义主题分析、报告生成”的智能分析功能。全面掌握政务热线的业务情况，提高政务热线发现问题、定位问题、解决问题的能力，形成了完整的工作闭环。为市委市政府、市热线办、市直部门、区县、乡镇街道，各级单位提供数据支持。
